Officially-licensed merchandise
Gaming merchandise voor gamers
Eigen actuele voorraad
Levering uit eigen voorraad
Winkelwagen
winkelwagen €0,-
Nieuw Merken Pre-order Blog

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van Creeperz voldoen aan alle eisen van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 4 juni 2012. 

 

Dit zijn onze makkelijk leesbare algemene voorwaarden. Voor de officiële versie verwijzen we u graag naar de downloadbare versie van de algemene voorwaarden.
Print of download onze Algemene Voorwaarden

 

Definities
In deze voorwaarden staan geen moeilijke definities. Is het toch niet helemaal duidelijk? Neem dan vooral contact met ons op. Dan leggen we het graag uit.

 

Identiteit van de ondernemer
Creeperz.nl is een webshop in  game merchandise en een van de bekendste van Nederland. Wilt u ons contacten? U bent binnen onze openingstijden altijd welkom om ons te contacten.

 

Creeperz
Lochtersweg 59-9
7442 BN Nijverdal
06 - 22 37 11 16


KvK 08218636
BTW NL128220077B01

 

Stuur ons een e-mail vragen@creeperz.nl, dan proberen we u zo snel mogelijk en binnen 2 dagen een antwoord te sturen.

 

Toepasselijkheid
Wanneer u bij ons een aankoop doet, gaan u en wij van deze voorwaarden uit. Daarom vindt u deze voorwaarden op onze website terug. Als u dat liever heeft, kunnen wij u natuurlijk graag de voorwaarden per e-mail of zelfs post sturen. Voor sommige van onze producten kunnen specifiekere voorwaarden gelden. Mocht dat voor onduidelijkheid zorgen, dan weet u ons te bereiken. Dan zorgen we voor duidelijkheid in uw voordeel.

 

Het aanbod
Ons gehele aanbod vindt u op onze website. We doen onze uiterste best om alles zo compleet en juist mogelijk te vermelden, zodat u de juiste keuze kunt maken en het aankoopproces van begin tot eind gemakkelijk verloopt.

 

De overeenkomst
Als u een bestelling bij ons doet, zorgen wij voor een veilige website en uiteindelijk er voor dat u het bestelde zo snel mogelijk van ons krijgt. Natuurlijk krijgt u per e-mail van ons een bevestiging van uw bestelling, met alle gegevens van de bestelling. En bij levering ook een factuur in neutrale verpakking, ook daar staan alle gegevens netjes op.

 

Herroepingsrecht en uw verplichtingen tijdens de bedenktijd
Toch niet tevreden? Dan kunt u het bestelde gewoon aan ons terug sturen. Zonder reden en binnen 90 dagen. Hou er wel rekening mee dat u het product ongebruikt, passen mag wel én in de originele verpakking aan ons terugstuurt.

 

Houd er dus rekening mee dat u een product in de verpakking mag bekijken, maar niet gebruiken. Het passen van kleding is toegestaan. Want als de verpakking van een product beschadigd is geraakt, kunnen we het geretourneerde product niet meer aan een andere klant verkopen. Dat kan dan betekenen dat we u niet het volledige aankoopbedrag terug kunnen betalen. Wilt u het bestelde terugsturen? Neem even contact met ons op. Dan regelen we het met elkaar.

 

Verzendkosten retour zenden vanaf €3,50 in Nederland
Je mag producten ruilen of retourneren binnen 90 dagen na ontvangst van je bestelling.  Wil je retour zenden? Stuur een e-mail naar vragen@Creeperz.nl. Je krijgt van ons een mail met instructies om de retourlabel te downloaden en printen. Verpak de bestelling zorgvuldig en bevestig het retouretiket zichtbaar op het pakket. Geef het verzendklare pakket af bij het dichtstbijzijnde servicepunt die je in ons PostNL retourprogamma kiest. De verzendkosten voor retourzending binnen Nederland zijn €3,50 (Belgie €9,50) en zijn voor eigen rekening.

 

Uiteraard mag je ook zelf ook op zoek naar een goedkopere pakketdienst maar wij hebben liever dat je het via bovenstaande weg doet. Zo weten wij zeker dat je pakket, op een nette manier, bij ons wordt afgegeven en heb jij meer kans op een succesvolle afhandeling. Dank daarvoor.

 

Verzendkosten Ruilen
Bij het ruilen van producten nemen wij eenmalig de verzendkosten binnen Nederland van de nieuwe bestelling voor onze rekening.

 

Uitoefening van uw herroepingsrecht en de kosten daarvan
Als u producten aan ons terug wil sturen, dan kunt u ons dat laten weten met het modelformulier, of makkelijker met een e-mail of door even te bellen. Stuur het daarna zo snel mogelijk of uiterlijk binnen 90 dagen terug. Bij voorkeur in de originele staat en verpakking. Aan het terugsturen van producten zijn geen kosten verbonden, anders dan de verzendkosten. Dat wil zeggen dat u het product per post aan ons terug kunt sturen. Stuur de producten naar Creeperz.nl, Lochtersweg 59-7, 7442 BN Nijverdal. Na ontvangst van uw producten storten wij u de productprijs binnen 3 werkdagen retour.

 

De prijs
Bij ieder product op onze site vindt u de actuele prijzen en verzendkosten. Alle prijzen worden inclusief BTW getoond. Typefouten zijn menselijk! Wanneer een verkoopprijs extreem afwijkt van een markt conforme prijs hebben wij het recht de bestelling terug te draaien en het aangekocht bestelbedrag terug te boeken aan de klant.

 

Nakoming overeenkomst en garantie
We doen ons uiterste best om het door u bestelde juist aan u te leveren. Hebben wij toch een fout gemaakt? Laat het ons dan weten. Dan proberen we het met u op te lossen. En vanzelfsprekend heeft u op al onze producten garantie, waarbij wij uitgaan van de door de betreffende fabrikant bepaalde garantievoorwaarden. Heeft u een garantieverzoek? Ook dat kunt u ons laten weten, dan beoordelen wij dat graag en bedenken we samen met u een passende oplossing.

 

Levering en uitvoering
Wij doen ons uiterste best het bestelde zo snel mogelijk óf op uw voorkeursdag bij u te laten bezorgen. Mits het bestelde op voorraad is en u vóór 16 uur bij ons bestelt, versturen wij het de volgende werkdag naar u toe. Lukt dat toch niet, dan stellen wij u daar van op de hoogte.

 

Als wij het door u bestelde product niet meer kunnen leveren, kunt u altijd kiezen uit een alternatief product of de bestelling gelijk annuleren. Had u al betaald en u heeft geannuleerd? Dan storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 3 dagen terug. Is uw bestelling niet in goede orde bij u aangekomen? Er mist iets, of het product is beschadigd? Dat valt onder de verantwoordelijk van Creeperz.nl. Laat het ons dan ook gelijk na de bezorging weten, zodat we direct een oplossing kunnen bieden.

 

Betaling
Wij bieden u verschillende mogelijkheden om te betalen voor uw bestelling. Kiest u voor vooruitbetaling? Dan maken wij uw bestelling direct na ontvangst van uw betaling in orde. Wij verzoeken u bij het betalen altijd uw bestelnummer te (laten) vermelden. Zijn de betaalgegevens niet juist? Dan verzoeken wij u dat ons gelijk te laten weten.

 

Klachtenregeling
Af en toe gaat er iets mis met een bestelling of maken wij gewoon een fout. Dat is vervelend, vooral voor u. Mocht u daarover een klacht hebben, laat het ons dan snel weten. We zullen onze uiterste best doen om het weer goed te maken. De teamleden van onze klantenservice helpen u zo goed mogelijk. Toch nog niet tevreden? Vraag dan gewoon naar de manager. Ook hij hoort graag uw klacht aan en bedenkt samen met u een oplossing. Oplossingen proberen we altijd gelijk te bedenken, maar uiterlijk binnen 2 werkdagen beloven we een oplossing aan te bieden. Niet tevreden met de oplossing? Laat dat dan gewoon weten. Dan praten we er nog een keer over.

 

Aanvullende of afwijkende bepalingen
Mochten de bovenstaande voorwaarden veranderen, dan vindt u die verandering op deze website. Let op dat deze voorwaarden een uitleg zijn van onze “officiële” algemene voorwaarden. Print of download onze Algemene Voorwaarden

 

*Laatste aanpassing 14 juli 2015

Volg Creeperz op Instagram en win mooie prijzen
Klik op de link naar onze instagram pagina en "Volg" ons. Zo maak je kans op prijzen!
Wij helpen je graag!
Ben je op zoek naar informatie over bestellen of iets anders, bekijk hier meer informatie.
Verzending

Bestel en betaal je op een werkdag voor 17.00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden.

 

Verzending binnen Nederland vanaf  €3,50,- of gratis vanaf €75,-

Contact
Creeperz.nl
Lochtersweg 59-9
7442 BN Nijverdal
06-22371116
vragen@creeperz.nl

KvK 08218636
BTW NL128220077B01

Enkele partners, toffe samenwerkingen en natuurlijk sponseren wij authentieke streamers wereldwijd

Wij sponsoren gamers met passie en organisaties die zich inzetten voor de game wereld. Samen met Kinguin en G2play doen wij leuke giveaways.

Yararsky

kinguin

cooler master stream gear

g2play

Twitch streamer

Lees onze Algemene voorwaarden ( bekijk ) | © 2017 | Photo's copyright Creeperz | Prijzen zijn inclusief BTW | webdesign Art of Creations