Officially-licensed merchandise
Gaming merchandise voor gamers
Eigen actuele voorraad
Levering uit eigen voorraad
Winkelwagen
winkelwagen €0,-
Nieuw
Merken Pre-order Blog

Klachtenafhandeling

Wij vinden een goede dienstverlening aan jou als klant erg belangrijk. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent. Laat het ons weten, dan doen wij ons best om een passende oplossing voor je te vinden.

 

Hoe kun je een klacht indienen?

Online (via internet) Geef je klacht online aan ons door via Contact (24x7).

 

Hoe wordt je klacht afgehandeld?

De bij ons ingediende klacht wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht beantwoord. Als er meer tijd nodig mocht zijn voor de afhandeling van je klacht, dan ontvangt je binnen deze 14 dagen een ontvangstbevestiging waarin de termijn wordt aangegeven wanneer je een inhoudelijke reactie van ons kunt verwachten.

 

Bent je het niet eens met het antwoord op je klacht?

 

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met ons antwoord op je klacht. Indien je zich niet kunt vinden in de uitkomst, dan heeft je 6 weken de tijd om hiertegen in beroep te gaan. Dit doet je door ons per brief te laten weten dat je het er niet mee eens bent en dat je een andere oplossing wilt. In je brief moeten de volgende gegevens worden opgenomen:

 

  • omschrijving van je klacht en waarom je het niet eens bent met het eerder door ons ontvangen antwoord;
  • je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
  • je handtekening.


 

Je kunt de brief sturen naar:

 

  • Creeperz
    Lochtersweg 59-7
    7442BN Nijverdal

 

Creeperz bevestigt de ontvangst van je brief en geeft aan wanneer je een antwoord krijgt. Dit zal meestal binnen enkele weken, maar uiterlijk binnen 3 maanden zijn. Download hier onze algemene voorwaarden.

Volg Creeperz op Instagram en win mooie prijzen
Klik op de link naar onze instagram pagina en "Volg" ons. Zo maak je kans op prijzen!
Wij helpen je graag!
Ben je op zoek naar informatie over bestellen of iets anders, bekijk hier meer informatie.
Verzending

Bestel en betaal je op een werkdag voor 17.00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden.

 

Verzending binnen Nederland kost € 4,95,- of gratis vanaf € 75,-

Contact
Creeperz.nl
Lochtersweg 59-9
7442 BN Nijverdal
06-22371116
vragen@creeperz.nl

KvK 08218636
BTW NL128220077B01

Enkele partners, toffe samenwerkingen en natuurlijk sponseren wij authentieke streamers wereldwijd

Wij sponsoren gamers met passie en organisaties die zich inzetten voor de game wereld. Samen met Kinguin en G2play doen wij leuke giveaways.

Yararsky

kinguin

cooler master stream gear

g2play

Twitch streamer

Lees onze Algemene voorwaarden ( bekijk | print) | © 2017 | Photo's copyright Creeperz | Prijzen zijn inclusief BTW | webdesign Art of Creations